1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย
ufax369 ("เรา" หรือ "บริษัท") ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกเข้าใจอย่างชัดเจนว่า ufax369 เก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง นำข้อมูลไปใช้อย่างไร และมีมาตรการอะไรบ้างในการปกป้องข้อมูลของคุณ
นโยบายนี้บังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบนเว็บไซต์ ufax369.app รวมถึงการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมฝาก-ถอน การเล่นเกมทุกประเภท และการติดต่อกับทีมงานฝ่ายบริการลูกค้า ufax369 ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด
สำคัญ: การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ ufax369 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใด ๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ufax369 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็น 3 กลุ่มหลักดังนี้
2.1 ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง
เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ ufax369 คุณจะให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่เรา
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามเอกสารราชการ
- วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 18 ปีขึ้นไป)
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานจริงในประเทศไทย
- อีเมลแอดเดรสที่ใช้ประจำ
- ข้อมูลบัญชีธนาคารในประเทศไทย (ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี เลขบัญชี)
- รหัสผ่านที่คุณสร้างขึ้น (จัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัสเท่านั้น ไม่มีใครอ่านได้)
- เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือพาสปอร์ต (เฉพาะกรณีที่ระบบ KYC ร้องขอ)
2.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
เมื่อคุณเข้าใช้งาน ufax369 ระบบของเราจะบันทึกข้อมูลทางเทคนิคบางส่วนโดยอัตโนมัติ ได้แก่
- หมายเลข IP Address ที่ใช้เชื่อมต่อ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- ข้อมูล Device ID และลักษณะอุปกรณ์ที่ใช้
- วันเวลาและระยะเวลาการใช้งาน
- หน้าเว็บที่เข้าชมและเส้นทางการนำทางในเว็บไซต์
- ข้อมูล Cookie และ Session ตามที่อธิบายในหัวข้อที่ 5
2.3 ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม
ufax369 บันทึกข้อมูลธุรกรรมทางการเงินทุกรายการเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย การตรวจสอบ และการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน ข้อมูลเหล่านี้ได้แก่
- ประวัติการฝากและถอนเงินทุกรายการ พร้อมวันเวลาและจำนวน
- ประวัติการเดิมพันและผลการเล่นเกมทุกประเภท
- ช่องทางการชำระเงินที่ใช้ (TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT)
- ยอดคงเหลือในบัญชีและการรับโบนัส
หมายเหตุ: ufax369 ไม่เคยเก็บข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิต เนื่องจากการชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบของสถาบันการเงินโดยตรง ufax369 จึงไม่มีการเข้าถึงข้อมูลบัตรของคุณแต่อย่างใด
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนตัว
ufax369 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสมัครและยืนยันตัวตนสมาชิก | ชื่อ วันเกิด เบอร์โทร อีเมล เอกสาร KYC | สัญญา / กฎหมาย PDPA |
| การดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม | สัญญา / กฎหมาย AML |
| การป้องกันการฉ้อโกงและความปลอดภัย | IP Address, Device ID, พฤติกรรมการใช้งาน | ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย |
| การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา | ข้อมูลการติดต่อ ประวัติการใช้งาน | สัญญา |
| การส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร | อีเมล เบอร์โทร (เฉพาะที่ยินยอม) | ความยินยอม |
| การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ | ข้อมูลทั้งหมดตามที่จำเป็น | พันธะทางกฎหมาย |
ufax369 จะไม่นำข้อมูลส่วนตัวของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมใหม่ตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด
ufax369 ไม่ขาย ไม่แลก ไม่แจกข้อมูลของคุณ
หนึ่งในหลักการสำคัญที่สุดของ ufax369 คือการไม่นำข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดไม่ว่ากรณีใด เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่คุณเท่านั้น
- ข้อมูลถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
- เจ้าหน้าที่เข้าถึงได้เฉพาะเมื่อจำเป็น
- มีระบบ Audit Log ตรวจสอบการเข้าถึงทุกครั้ง
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
ufax369 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำกัดและจำเป็นอย่างยิ่งเท่านั้น โดยทุกกรณีจะอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวดและเป็นไปตามกฎหมาย PDPA
กรณีที่อาจมีการเปิดเผยข้อมูล
- ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกมทำงานได้ เช่น รหัสสมาชิก ยอดเครดิต โดยไม่รวมข้อมูลส่วนตัวที่สามารถระบุตัวตนได้
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
- หน่วยงานราชการและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานรัฐบาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- ผู้ให้บริการด้าน IT และความปลอดภัย: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบและความปลอดภัยของ ufax369 ภายใต้สัญญาการรักษาความลับ
- หน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน: ตามพันธะผูกพันทางกฎหมาย AML/CFT ของประเทศไทย
ยืนยัน: ufax369 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บริษัทโฆษณา นักการตลาด หรือบุคคลภายนอกใด ๆ เพื่อแสวงหาผลกำไร การกระทำดังกล่าวขัดต่อนโยบายหลักของ ufax369 โดยสิ้นเชิง
5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
ufax369 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์
ประเภทคุกกี้ที่ ufax369 ใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดของเว็บมากที่สุด เพื่อปรับปรุงบริการ
- คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์
- คุกกี้ความชอบส่วนตัว (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล
คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ทำงานไม่ได้อย่างสมบูรณ์
6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
ufax369 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
การเข้ารหัส SSL/TLS
การสื่อสารทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ ufax369 ถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 และ SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับธนาคารออนไลน์
การแฮชรหัสผ่าน
รหัสผ่านของสมาชิกทุกคนถูกแปลงด้วยอัลกอริทึม bcrypt ก่อนจัดเก็บ ทำให้แม้แต่เจ้าหน้าที่ ufax369 ก็ไม่สามารถอ่านรหัสผ่านจริงได้
เซิร์ฟเวอร์มาตรฐาน ISO 27001
ข้อมูลของสมาชิกจัดเก็บในศูนย์ข้อมูล (Data Center) ที่ผ่านการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 พร้อมระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน
การตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมง
ทีมงานด้านความปลอดภัยและระบบ AI ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง หากพบเหตุน่าสงสัยจะดำเนินการแจ้งเตือนและป้องกันทันที
แม้ว่า ufax369 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้สมาชิกช่วยปกป้องบัญชีของตนเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลล็อกอิน และแจ้งเราทันทีหากพบสิ่งผิดปกติ
คุณเป็นเจ้าของข้อมูลของตัวเอง
ตาม PDPA สมาชิก ufax369 ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข โอน หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวของตนเอง เพียงแจ้งเราผ่านช่องทางที่กำหนด ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 30 วัน
ดูคำถามที่พบบ่อย7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
ufax369 จัดเก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาเก็บข้อมูลแต่ละประเภทดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลสมัครสมาชิกและ KYC | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิด | กฎหมาย AML และ PDPA |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 7 ปีนับจากวันทำรายการ | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| ประวัติการเล่นเกม | 3 ปีนับจากวันเล่น | การแก้ไขข้อพิพาท |
| Log การเข้าใช้งาน (IP, Device) | 1 ปีนับจากวันบันทึก | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| บันทึกการติดต่อลูกค้า | 3 ปีนับจากวันติดต่อ | การอ้างอิงและพัฒนาบริการ |
| ข้อมูลคุกกี้ | ไม่เกิน 12 เดือน | การวิเคราะห์การใช้งาน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว ufax369 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย โดยไม่สามารถกู้คืนได้อีก
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิก ufax369 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน
วิธีการใช้สิทธิ์
สมาชิกสามารถยื่นคำร้องขอใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ ufax369 ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: dpo@ufax369.app
- แชทสดในเว็บไซต์ ufax369.app ตลอด 24 ชั่วโมง
- อีเมลทั่วไป: support@ufax369.app
ufax369 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
ข้อควรทราบ: ufax369 อาจปฏิเสธคำร้องบางรายการที่ขัดต่อพันธะผูกพันทางกฎหมาย เช่น การขอลบข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย AML หรือกฎหมายภาษี ในกรณีดังกล่าว เราจะอธิบายเหตุผลให้คุณทราบอย่างชัดเจน
9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ufax369 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปยังประเทศอื่น เช่น เมื่อต้องใช้บริการเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการเกมที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ ufax369 จะดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเมื่อ
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอ หรือ
- มีการทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ หรือ
- ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลก่อนการโอน
ในทุกกรณี ufax369 จะตรวจสอบให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่กำหนดในนโยบายฉบับนี้ แม้ว่าข้อมูลจะอยู่ในต่างประเทศก็ตาม
10. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
ufax369 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควรหรือเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ ufax369 จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางต่อไปนี้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 7 วัน
- ประกาศที่โดดเด่นบนหน้าแรกของเว็บไซต์
- อีเมลแจ้งเตือนไปยังสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้
- การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้
คำแนะนำ: เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ การที่คุณยังคงใช้บริการ ufax369 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ ufax369 ได้ทันที
อีเมล DPO
ส่งคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวโดยตรงที่ dpo@ufax369.app ตอบกลับภายใน 1–2 วันทำการ
แชทสด 24 ชั่วโมง
ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดบนเว็บไซต์ได้ตลอดเวลา รับการตอบกลับภายใน 2 นาที
ufax369 ให้คำมั่นว่าจะปฏิบัติต่อคำร้องทุกฉบับด้วยความจริงจัง โปร่งใส และให้ความเคารพต่อสิทธิ์ของสมาชิกทุกคนตามที่กฎหมายกำหนด เราพร้อมเป็นพันธมิตรที่คุณไว้ใจได้ในทุกก้าวของการใช้บริการ ufax369